Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuti nella nostra sezione Domande Frequenti! Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e sui servizi che offriamo. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci.

1. Come funzionano i prodotti KEEPAKE?

I nostri prodotti sono progettati per essere intuitivi e facili da usare. Che si tratti di riscaldare il cibo o preparare bevande fresche, i nostri articoli offrono soluzioni rapide e pratiche per semplificare la tua vita quotidiana.

2. I prodotti KEEPAKE sono sicuri da utilizzare?

Sì, tutti i nostri prodotti sono testati per garantire la massima sicurezza. Utilizziamo materiali resistenti e sicuri per alimenti e integriamo sistemi di protezione per evitare surriscaldamenti o incidenti.

3. I prodotti KEEPAKE sono facili da pulire?

Sì, molti dei nostri prodotti sono smontabili per facilitare la pulizia. Le parti rimovibili possono essere lavate a mano o in lavastoviglie, a seconda delle istruzioni specifiche fornite con il prodotto.

4. Quali sono i tempi di consegna per i prodotti KEEPAKE?

La consegna standard richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi, ma offriamo anche opzioni di spedizione rapida. Le tempistiche esatte possono variare a seconda della tua località.

5. Offrite garanzia sui prodotti KEEPAKE?

Sì, offriamo una garanzia di 1 anno su tutti i nostri prodotti. In caso di difetti di fabbricazione, puoi contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di sostituzione o riparazione.

6. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, offriamo una politica di reso entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali e nella sua confezione. Contatta il nostro servizio clienti per istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

7. Come posso contattare il servizio clienti di KEEPAKE?

Puoi contattarci via email a info@keepake.com o telefonare al nostro servizio clienti. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

8. Offrite spedizione gratuita?

Sì, offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €50. Per gli ordini di valore inferiore, applichiamo tariffe di spedizione standard calcolate al momento del pagamento.

9. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari.

10. Come posso ottenere assistenza per l'uso di un prodotto?

Ogni prodotto viene fornito con un manuale di istruzioni dettagliato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti o consultare la nostra sezione di supporto online.